摘要：習(xí)慣性違章普遍存在于變電站日常運(yùn)維管理及檢修作業(yè)中，如何采取*措施預(yù)防習(xí)慣性違章，確保人員和設(shè)備安全，一直是管理人員學(xué)習(xí)和研究的方向。本文對(duì)習(xí)慣性違章造成的危害做了簡(jiǎn)單介紹，*分析了人在習(xí)慣性違章問(wèn)題上的影響因素，并且從“三基建設(shè)”的角度提出了在預(yù)防習(xí)慣性違章問(wèn)題上的措施方法，對(duì)完善變電站運(yùn)維管理，保證變電站安全運(yùn)行具有廣泛的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：變電站；運(yùn)維管理；習(xí)慣性違章；預(yù)防；措施

0、引言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提，社會(huì)對(duì)電力資源的需求也在逐年增加，電氣設(shè)備的安全管理在整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位也在逐年提。龐大的電力設(shè)備數(shù)量直接影響著電氣事故發(fā)生的概率，每年因電氣事故導(dǎo)致的直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失非常可觀，造成了不良的社會(huì)影響。現(xiàn)代化的電力設(shè)備雖然在設(shè)備安全性方面逐年提，供電質(zhì)量有著長(zhǎng)足的改觀，但是在日常運(yùn)維過(guò)程中還是有很多管理方面問(wèn)題，尤其是忽視對(duì)習(xí)慣性違章的預(yù)防，大部分的電氣事故刨根溯源均與安全管理中的習(xí)慣性違章相關(guān)，因此對(duì)習(xí)慣性違章的治理，分析習(xí)慣性違章在運(yùn)維管理中的防范措施，加強(qiáng)變電站日常運(yùn)維管理，對(duì)于電氣事故的預(yù)防有著治本的意義。

1、習(xí)慣性違章的危害和特點(diǎn)

按照電氣災(zāi)害發(fā)生的形式，電氣事故通?？煞譃槿松硎鹿省⒃O(shè)備事故、電氣火災(zāi)和電氣爆炸事等。在眾多形式的電氣事故中，習(xí)慣性違章導(dǎo)致的后果往往表現(xiàn)為人身事故，一旦發(fā)生人身事故，大概率是由于違章管理、違章操作和違章指揮引起的，往往一個(gè)小的隱患和管理漏洞得不到重視，*終會(huì)釀成慘劇，不僅運(yùn)維及作業(yè)人員的生命安全得不到保證，還會(huì)間接造成經(jīng)濟(jì)損失。在電力安全事故中，并不是每一次的習(xí)慣性違章都會(huì)造成嚴(yán)重的后果，但是事故的發(fā)生與習(xí)慣性違章有著必然的聯(lián)系。就算同一名職工每天做著同一種工作，在消除了舊的不良習(xí)慣后，新的習(xí)慣性違章行為還是會(huì)產(chǎn)生，而且更不容易被意識(shí)到，非常具有隱蔽性，機(jī)械性地重復(fù)相同的工作還會(huì)麻痹人的思想，主觀上認(rèn)同習(xí)慣性違章行為，久而久之在某一次的事故中暴露出來(lái)，所以習(xí)慣性違章行為的危害看似小實(shí)則影響深遠(yuǎn)，變電站管理人員應(yīng)長(zhǎng)期、*地開(kāi)展對(duì)習(xí)慣性違章行為的治理工作。

1. 習(xí)慣性違章的溯源

一般來(lái)說(shuō)，誘發(fā)習(xí)慣性違章的影響因素主要分為主觀因素和客觀因素，主觀因素主要是心理層面的原因，如僥幸心理、自負(fù)心理、盲從心理、冒險(xiǎn)心理等。客觀層面主要指外界因素對(duì)人產(chǎn)生的影響，主要包括設(shè)備安全設(shè)施配置不合理、管理不完善、作業(yè)環(huán)

境不適等。

2.1心理層面的問(wèn)題

（1）僥幸心理

變電站運(yùn)維或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員有時(shí)在操作和作業(yè)過(guò)程中存在僥幸心理。變電站操作需經(jīng)五防系統(tǒng)模擬，然后再由電腦鑰匙一步步打開(kāi)五防鎖；試驗(yàn)人員在試驗(yàn)過(guò)程中認(rèn)為偶爾的一次違章不會(huì)造成惡劣影響；登作業(yè)人員認(rèn)為手頭工作簡(jiǎn)單，短時(shí)間就能完成，作業(yè)度剛超過(guò)2m，危險(xiǎn)系數(shù)不大，沒(méi)必要再系安全帶或沒(méi)有執(zhí)行“掛低用”規(guī)定。往往一旦出現(xiàn)僥幸心理作祟，那么離發(fā)生事故就很近了。相反，正是因?yàn)樵趦e幸心理作用下，工作順利地完成，積攢下了“寶貴”的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，從而埋下了習(xí)慣性違章的禍源。

（2）自負(fù)心理

自負(fù)心理主要是運(yùn)維和操作人員對(duì)自身行為盲目的自信，從而違反相關(guān)規(guī)程操作。比如在操作開(kāi)關(guān)柜時(shí)認(rèn)為操作很簡(jiǎn)單并且可以獨(dú)立完成操作，操作人告知監(jiān)護(hù)人去忙其他事；在操作過(guò)程中，遇到異常情況時(shí)，主觀上認(rèn)為是設(shè)備故障或是信號(hào)問(wèn)題而自身的操作沒(méi)有問(wèn)題，遂強(qiáng)行打開(kāi)五防鎖進(jìn)行下一步操作，進(jìn)而釀成事故。

（3）盲從心理

盲從心理主要產(chǎn)生在經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工對(duì)新職工的“傳、幫、帶”行為上。老職工身上懷揣著“豐富”的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，而這些“寶貴”的經(jīng)驗(yàn)往往是在過(guò)去違章作業(yè)的前提下不斷總結(jié)出來(lái)的，在對(duì)新職工的傳授中將這些經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，而新職工出于對(duì)老職工的信任對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)從不過(guò)濾和思考，進(jìn)而引發(fā)責(zé)任事故成為受害者。

（4）冒險(xiǎn)心理

冒險(xiǎn)心理主要體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維環(huán)境或設(shè)備本身存在不適宜操作的條件，運(yùn)維人員憑借主觀判斷認(rèn)為可以繼續(xù)進(jìn)行工作從而忽略了本該遵守的安全操作規(guī)程或做進(jìn)一步安全措施，從而在該條件下有可能觸發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)，釀成嚴(yán)重后果。

（5）幫忙心理

很多時(shí)候職工在操作過(guò)程中如果遇到需要?jiǎng)e人幫忙的情況，在施以援手的過(guò)程中，往往忽視做安全措施或安全措施布置不當(dāng)、安全用具使用不規(guī)范等情況，急于上手造成習(xí)慣性違章。

1. 逐利心理

通常對(duì)于變電站停電檢修都有明確的計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間，如果因?yàn)闄z修工作任務(wù)量大或計(jì)劃任務(wù)安排誤差導(dǎo)致計(jì)劃停電時(shí)間內(nèi)工作任務(wù)不能結(jié)束，檢修人員很可能在忽視安全因素的前提下加快檢修進(jìn)度，在這樣條件下工作很可能忙中出錯(cuò)，造成不必要損失

2.2設(shè)施、管理及環(huán)境層面的問(wèn)題

（1）安全設(shè)施配置不合理

有些情況下，除去人為主觀的因素，客觀存在的安全設(shè)施不足或配置不合理也是導(dǎo)致習(xí)慣性違章的充分條件，安全用具的配置不足或放置不合理很可能讓操作人員在操作過(guò)程中偷懶，免去佩戴安全用具所帶

來(lái)的繁瑣過(guò)程。

（2）安全生產(chǎn)管理不當(dāng)

主要表現(xiàn)安全生產(chǎn)組織程序不當(dāng)和安全生產(chǎn)管理不健全。如果組織程序安排不當(dāng)，運(yùn)維人員在檢修試驗(yàn)過(guò)程中超負(fù)荷工作很可能在安全意識(shí)上打折扣，并且在信息傳遞和配合操作過(guò)程產(chǎn)生阻礙。安全生產(chǎn)管理不當(dāng)很可能讓操作人員使用不符合《電力安全操作規(guī)程》或佩戴不舒適的安全用具，使運(yùn)維人員放棄使用安全用具失去對(duì)自身的安全保護(hù)。

1. 習(xí)慣性違章問(wèn)題的預(yù)防措施

習(xí)慣性違章的預(yù)防核心就是要加強(qiáng)“三基”即“基礎(chǔ)”“基層”“基本功”的建設(shè)，推行責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，提升組織能力，技術(shù)能力和安全管理能力，建立職能清晰、管理精細(xì)、權(quán)責(zé)明確、效規(guī)范的工作運(yùn)行機(jī)制，使基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、更加完善，使職工素養(yǎng)、水平、工作作風(fēng)不斷提升，推動(dòng)“三基建設(shè)”常態(tài)化對(duì)變電站習(xí)慣性違章預(yù)防和治理具有強(qiáng)有力支撐的作用。

3.1加強(qiáng)制度建設(shè)

制定詳細(xì)、周密、*的安全管理制度，實(shí)行柔性管理，剛性考核，以制度考核作為現(xiàn)場(chǎng)安全管理的抓手，不以處罰作為制度考核的*終目的。長(zhǎng)久以來(lái)，對(duì)于規(guī)范安全管理中的制度建設(shè)從來(lái)都不缺乏完善的措施，管理制度已不斷從變電站運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)和事故案例中提煉、總結(jié)，但是，仍然有相當(dāng)多的責(zé)任事故是由于違章作業(yè)、違章指揮引起的，原因就是在制度落實(shí)的過(guò)程中缺乏監(jiān)督和落實(shí)，所以制度建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該放在制度落實(shí)上，在落實(shí)制度考核的途徑上可以采用復(fù)合式疊加考核的方法，比如管理人員逐級(jí)按管理責(zé)任大小抵押安全責(zé)任金，加大對(duì)安全抵押金的兌現(xiàn)力度和效率，用安全激勵(lì)的方式遏制習(xí)慣性三違行為的發(fā)生，同時(shí)各級(jí)運(yùn)維管理人員應(yīng)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的巡查力度和頻次，定期組織制度落實(shí)排查和不定期現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)抽查，對(duì)查出的習(xí)慣性三違行為采取*次警告，*次按制度考核，*三次加倍考核的柔性管理方法，從而讓每一名職工都能提自身的安全管理意識(shí)。另外，相當(dāng)一部分習(xí)慣性違章行為的產(chǎn)生是由于現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)管理制度的無(wú)知或蔑視導(dǎo)致管理人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)雜亂無(wú)序、違章指揮，所以應(yīng)制定相關(guān)針對(duì)管理人員的考核制度和管理辦法，提升管理人員綜合素質(zhì)和安全意識(shí)，以身作則，杜絕違章指揮的現(xiàn)象。

3.2提升員工自身的技能水平

習(xí)慣性違章心理層面分析提到，操作和作業(yè)人員在習(xí)慣性違章發(fā)生時(shí)存在盲從心理和自負(fù)心理，這其實(shí)是由于在技術(shù)層面對(duì)自身業(yè)務(wù)水平不熟悉或過(guò)度自信，所以在基層職工中應(yīng)加大對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的方法上應(yīng)按照安全管理職責(zé)的大小與技能工種的不同類型的分別制定培訓(xùn)方案，有針對(duì)性地對(duì)不同崗位職工培訓(xùn)不同的業(yè)務(wù)技能知識(shí)，只有每一名職工提升了自身業(yè)務(wù)技能、熟悉崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，才能從技術(shù)層面做到每個(gè)人心中有數(shù)，避免違章作業(yè)。參與一定次數(shù)的培訓(xùn)后就要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗(yàn)，通?？梢越M織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能的理論考試和實(shí)操競(jìng)賽，并對(duì)理論水平、技能水平突出的職工進(jìn)行激勵(lì)。

3.3加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理宣傳教育

很多習(xí)慣性違章行為是由老職工一代代傳承給新職工的，職工與職工之間也在相互交流，為違章行為增加了傳播的途徑，并且大多數(shù)違章行為并沒(méi)有在思想上被意識(shí)到，重復(fù)地發(fā)生在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，并且一旦養(yǎng)成習(xí)慣，很難在短時(shí)間內(nèi)得以改正。針對(duì)習(xí)慣性違章具有傳播性、傳承性、隱蔽性、重復(fù)性、頑固性的特點(diǎn)，電力運(yùn)維單位應(yīng)該不斷地組織電力運(yùn)維安全教育的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)宣傳宜應(yīng)采用多樣化的、線上與線下相結(jié)合的形式對(duì)相關(guān)制度、電力規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，如組織安全生產(chǎn)周、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng)，結(jié)合本單位運(yùn)維過(guò)程中發(fā)生違章行為的實(shí)際情況和過(guò)往事故案例對(duì)職工宣傳，達(dá)到警示教育、引以為戒的效果。

3.4消除客觀因素對(duì)習(xí)慣性違章行為的影響

管理部門應(yīng)針對(duì)變電站內(nèi)各種安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查和更新，消除因安全工器具不合格或安全設(shè)施配置不足導(dǎo)致作業(yè)人員被動(dòng)違章的行為，同時(shí)應(yīng)從人性化的角度考慮安全設(shè)施在使用過(guò)程中的便捷性與舒適性，從多角度加強(qiáng)變電站安全設(shè)備設(shè)施的管理。例如，在變電站進(jìn)行登作業(yè)中應(yīng)考慮絕緣梯的穩(wěn)定性，采買質(zhì)量、穩(wěn)定性好的絕緣梯，這樣作業(yè)人員在登過(guò)程中才會(huì)去使用絕緣梯，而不會(huì)因?yàn)榻^緣梯老舊或晃動(dòng)而去選擇普通梯子甚至就地選取箱子、凳子作為登媒介。再比如，變電站為外來(lái)人員配置的安全帽，可能由于長(zhǎng)時(shí)間不使用或使用不當(dāng)，內(nèi)襯部分變形或臟污，導(dǎo)致進(jìn)站工作外來(lái)人員雖然*了安全帽但由于內(nèi)襯變形無(wú)法佩戴或因?yàn)榕K污不愿意佩戴，從而導(dǎo)致違章行為發(fā)生，所以在日常運(yùn)維管理中管理人員應(yīng)經(jīng)常換位思考，把細(xì)微的、容易忽視的“小”地方抓起來(lái)，才能杜絕“大”隱患。

4、安科瑞AcrelCloud-1000變電所運(yùn)維云平臺(tái)

4.1概述

基于互聯(lián)網(wǎng)＋、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)通訊等技術(shù)開(kāi)發(fā)的云端管理平臺(tái)，滿足用戶或運(yùn)維公司監(jiān)測(cè)眾多變電所回路運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)、室內(nèi)環(huán)境溫濕度、電纜及母線運(yùn)行溫度、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或環(huán)境視屏場(chǎng)景等需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一個(gè)中星，集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理，方便使用，支持具有權(quán)限的用戶通過(guò)電腦、手機(jī)、PAD等各類終端鏈接訪問(wèn)、接收警報(bào)，并完成有關(guān)設(shè)備日常和定期巡檢和派單等管理工作。

4.2應(yīng)用場(chǎng)所

適用于電信、金融、交通、能源、衛(wèi)生、文體、教育科研、農(nóng)林水利、商業(yè)服務(wù)、公用事業(yè)等行業(yè)變配電運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)的新建、擴(kuò)建和改建。

4.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)可分為四層：即感知層、傳輸層、應(yīng)用層和展示層。

感知層：包含變電所安裝的多功能儀表、溫濕度監(jiān)測(cè)裝置、攝影頭、開(kāi)關(guān)量采集裝置等。除攝影頭外，其它設(shè)備通過(guò)RS485總線接入現(xiàn)場(chǎng)智能網(wǎng)關(guān)RS485端口。

傳輸層：包含現(xiàn)場(chǎng)智能網(wǎng)關(guān)和交換機(jī)等設(shè)備。智能網(wǎng)關(guān)主動(dòng)采集現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備層設(shè)備的數(shù)據(jù)，并可進(jìn)行規(guī)約轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，并通過(guò)交換機(jī)把數(shù)據(jù)上傳至*的服務(wù)器端口，網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在本地，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)從中斷的位置繼續(xù)上傳數(shù)據(jù)，保證服務(wù)器端數(shù)據(jù)不丟失。

應(yīng)用層：包含應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，若變電所數(shù)量小于30個(gè)則應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可以合一配置。服務(wù)器需要具備固定IP地址，以接收各智能網(wǎng)關(guān)主動(dòng)傳送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)。

展示層：用戶通過(guò)手機(jī)、平板、電腦等多終端的方式訪問(wèn)平臺(tái)信息。

4.4系統(tǒng)功能

4.4.1用能月報(bào)

用能月報(bào)支持用戶按總用電量、變電站名稱、變電站編號(hào)等查詢所管理站所的用電量，查詢跨度可設(shè)置為月。

4.4.2站點(diǎn)監(jiān)測(cè)

站點(diǎn)監(jiān)測(cè)包括概況、運(yùn)行狀態(tài)、當(dāng)日事件記錄、當(dāng)日逐時(shí)用電曲線、用電概況。

4.4.3變壓器狀態(tài)

變壓器狀態(tài)支持用戶查詢所有或某個(gè)站所的變壓器功率、負(fù)荷率、等運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，支持按負(fù)荷率、功率等升、降序排名。

4.4.4運(yùn)維

運(yùn)維展示當(dāng)前用戶管理的有關(guān)變電所在地圖上位置及總量信息。

4.4.5配電圖

配電圖展示被選中的變電所的配電信息，配電圖顯示各回路的開(kāi)關(guān)狀態(tài)、電流等運(yùn)行狀態(tài)及信息，支持電壓、電流、功率等詳細(xì)運(yùn)行參數(shù)查詢。

4.4.6視屏監(jiān)控

視屏監(jiān)控展示了當(dāng)前實(shí)時(shí)畫面（視屏直播），選中某一個(gè)變配電站，即可查看該變配電站內(nèi)視屏信息。

4.4.7電力運(yùn)行報(bào)表

電力運(yùn)行報(bào)表顯示選定站所選定設(shè)備各回路*采集間隔運(yùn)行參數(shù)和電能抄表的實(shí)時(shí)值及平均值行統(tǒng)計(jì)。

4.4.8警報(bào)信息

對(duì)平臺(tái)所有警報(bào)信息進(jìn)行分析。

4.4.9任務(wù)管理

任務(wù)管理頁(yè)面可以發(fā)布巡檢或消缺任務(wù)，查看巡檢或消缺任務(wù)的狀態(tài)和完成情況，可以點(diǎn)擊查看任務(wù)查看具體的巡檢信息。

4.4.10用戶報(bào)告

用戶報(bào)告頁(yè)面主要用于對(duì)選定的變配電站自動(dòng)匯總一個(gè)月的運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)變壓器負(fù)荷、配電回路用電量、功率因數(shù)、警報(bào)事件等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并列出在該周期內(nèi)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的各類缺失及處理情況。

4.4.11APP監(jiān)測(cè)

電力運(yùn)維手機(jī)支持“監(jiān)控系統(tǒng)”、“設(shè)備檔案”、“待辦事項(xiàng)”、“巡檢記錄”、“缺失記錄”、“文檔管理”和“用戶報(bào)告”七大模塊，支持一次圖、需量、用電量、視屏、曲線、溫濕度、同比、環(huán)比、電能質(zhì)量、各種事件警報(bào)查詢，設(shè)備檔案查詢、待辦事件處理、巡檢記錄查詢、用戶報(bào)告、文檔管理等。

4.5系統(tǒng)硬件配置

5、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，習(xí)慣性違章行為的產(chǎn)生主要還是因?yàn)槿说闹饔^因素影響比較大，在預(yù)防和治理習(xí)慣性違章的過(guò)程中其實(shí)*終還是對(duì)人的違章思想的治理，但這個(gè)過(guò)程肯定是一個(gè)循序漸進(jìn)且漫長(zhǎng)的過(guò)程。只有綜合多種管理手段，重過(guò)程、抓結(jié)果，動(dòng)態(tài)整治不安全行為，扭轉(zhuǎn)職工慣性認(rèn)識(shí)，才能將習(xí)慣性違章發(fā)生概率管控在盡可能低的范圍內(nèi)。科學(xué)管理，精益分析，抓好每一件小事，改善每一個(gè)小點(diǎn)，是每一個(gè)變電站運(yùn)維管理人員正確對(duì)待變電站安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

參考文獻(xiàn)

[1]邢樂(lè)，變電站運(yùn)維管理中習(xí)慣性違章預(yù)防措施研究

[2]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用設(shè)計(jì),2022.05版。

作者簡(jiǎn)介

翟雪玲，現(xiàn)任職與安科瑞電氣股份有限公司。